Artikel : Kualitas Pelayanan


Adanya komitmen pemerintah untuk memperbaiki iklim investasi diwujudkan dengan penyederhanaan prosedur perijinan melalui penyelenggaraan pelayanan perijinan terpadu satu pintu, namun prakteknya belum memenuhi keinginan masyarakat, sehingga perlu adanya perencanaan dalam perbaikan pelayanan perijinan yang berorientasi pada kebutuhan masyarakat.

Tujuan Penelitian untuk membandingkan antara kondisi pelayanan perijinan dengan standar pelayanan minimal, menganalisis tingkat kepuasan masyarakat terhadap pelayanan perijinan, membandingkan harapan dan penilaian masyarakat terhadap pelayanan perijinan serta menyusun perencanaan peningkatan kualitas pelayanan perijinan. Metode penelitian yang digunakan adalah metode deskriptif dengan teknik survey.

Hasil analisis menunjukkan bahwa ..........................

Baca Selengkapnya Klik Disini


No comments:

Post a Comment